Претензия о расторжении договора на оказание юридических услуг

Опубликовано admin в

Претензия на расторжение договора оказания юридических услуг.

Кому: Генеральному директору ООО «_______________» А дрес: 111111, РФ, г. Москва, ул . Ленина, д.100, комната 1

От кого: Иванова Е.И. Адрес: г. Москва, ул .Окская, д.1, кв.1 телефон: 8-900-000-00-00

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ О РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ

Я, Иванова Е.И. «___» _____________ 201__ года, подписала договор об оказании юридических услуг №1111.
Стоимость услуг согласно договору составляет 00.000 рублей.
В соответствии с п.3.2 Заказчик внес предварительную оплату в размере 00.000 рублей.
В связи с тем, что я договорилась с продавцом в добровольном порядке удовлетворить мои требования, надобность в оказании юридических услуг отпала.

На основании вышеизложенного, руководствуясь законодательством РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

ПРОШУ:

1. Расторгнуть договор об оказании юридических услуг №111 и вернуть мне денежные средства, оплаченные мною, в размере 00.000 рублей.

Приложения:

1. Копия договора оказания юридических услуг;
2. Копия чека об оплате юридических услуг.

Дата составления: «___» ______________ 201_ года

профессиональная защита прав потребителей

КАК РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ

Удивительно, но помимо вопросов по защите прав потребителей, ко мне зачастую обращаются люди, желающие расторгнуть договор об оказании юридических услуг. Ситуация у всех одна и та же: имеется вопрос (как правило по потребительской тематике, но и не только), требующий юридической поддержки. В Интернете люди находят юридическую фирму, заманивающую либо бесплатной консультацией либо гарантией стопроцентного разрешения спора. Далее заключается договор на значительную сумму. Как правило, перечень оказываемых по договору услуг довольно широкий: консультация, составления претензии, искового заявления и жалоб во все надзорные органы, ведомства (правоохранительные органы, Роспотребнадзор, Прокуратура, Префектуры, Управы и т.д. и т.п.). Уже после заключения договора люди начинают читать отзывы об этой фирме и понимают, что, скорее всего, совершили ошибку.
Обращение в юридическую фирму с просьбой расторгнуть договор не всегда заканчивается возвратом оплаченных денег. Более того, зачастую юридически фирмы включают в условия договора пункт о невозможности одностороннего отказа от договора.

КАК ПРАВИЛЬНО РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ?

Существуют 2 основных вида заключаемых договоров на оказание юридических услуг:
1. Договор поручения
2. Договор на оказание юридических услуг
Рассмотрим каждый из них в отдельности и определим, какие действия должен совершить заказчик услуг для расторжения договора.

Договор поручения
Согласно ст. 971 Гражданского кодекса РФ по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя.
Согласно ст.ст. 971, 975 Гражданского кодекса РФ доверитель обязан уплатить поверенному вознаграждение, если это предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором поручения.
В соответствии со ст. 977 Гражданского кодекса РФ договор поручения прекращается вследствие отмены поручения доверителем. Доверитель вправе отменить поручение, а поверенный отказаться от него во всякое время. Соглашение об отказе от этого права ничтожно.
Помимо указанной выше нормы существует также и общее правило, регламентированное п. 2 ст. 9 Гражданского кодекса РФ: отказ граждан и юридических лиц от осуществления принадлежащих им прав не влечет прекращения этих прав, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Таким образом, подписав договор на оказание юридических услуг, предусматривающий невозможность одностороннего расторжения договора доверитель (заказчик) должен знать, что соглашение об отказе от своего права ничтожно и что отказаться от такого договора можно.
Однако существует одна особенность при расторжении договора на оказание юридических услуг (договора поручения) и она касается размера суммы, которую поверенный (исполнитель) должен возвратить доверителю (заказчику юридических услуг).
Так, согласно ст. 978 Гражданского кодекса РФ если договор поручения прекращен до того, как поручение исполнено поверенным полностью, доверитель обязан возместить поверенному понесенные при исполнении поручения издержки, а когда поверенному причиталось вознаграждение, также уплатить ему вознаграждение соразмерно выполненной им работе.

Важно знать, что это правило не применяется к исполнению поверенным поручения после того, как он узнал или должен был узнать о прекращении поручения . Отмена доверителем поручения не является основанием для возмещения убытков, причиненных поверенному прекращением договора поручения.

Это означает, что вы можете расторгнуть договор на оказание юридических услуг, возместив юридической фирме, однако, расходы пропорционально выполненной ею работе.

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ?

Таким образом, как только вы решили расторгнуть договор об оказании юридических услуг, вам нужно

1. Срочно обратиться письменно в юридическую фирму и заявить об отмене поручения, желательно включив в текст заявления и время подачи такого заявления.

Это нужно сделать для того, чтобы юридическая фирма остановила выполнение работ по заключенному договору, то есть не выполнила больше работ, стоимость выполнения которых удержит с вас при расторжении договора.

2. Потребовать у юридической фирмы передать вам исполненное ею по договору на момент обращения с заявлением от отказе от исполнения договора, например, по акту выполненных работ.

Это необходимо для того, чтобы вы могли доказать, что на момент обращения в юридическую фирму работы им фактически были не выполнены или выполнены частично. Дело в том, что если дело дойдет для суда, то у юридической фирмы будет много времени, чтобы выполнить работу по договору (подготовить письма/претензии/иски — в зависимости от того, что они обязались сделать по договору). Таким образом, в суде они покажут, что работы им были выполнены, а истец просит вернуть деньги в полном объеме. В этом случае бремя доказывания того, когда эти работы были фактически выполнены юридической фирмой лежат на истце. Надлежащим доказательством при этом будет акт выполненных работ.

Однако юридическая фирма может отказать в выдаче такого акта, ссылаясь на различные обстоятельства. В этом случае, вы можете наряду с претензией или в качестве приписки к ней письменно в двух экземплярах указать, что на момент обращения с заявлением о расторжении договора работы исполнителем не выполнены (или выполнены частично).

Надо заметить, что и со стороны юридической фирмы (особенно если мы говорим о недобросовестной организации) могут быть различные уловки, позволяющие удержать с вас по максимуму оплаченных вами денег. Например, жалобы в надзорные органы (а это как правила основная часть денежных средств за юридические услуги, так как надзорных органов много) это, как правило, заготовки, в которые вставляется лишь наименование лица, обратившегося с жалобой и лица, на которое поступила жалоба. Копируя и вставляя в эти заготовки ваши данные, юридическая фирма за 5 минут может сделать основную работу по договору.
Именно поэтому, обращаться нужно письменно и незамедлительно.

Договор на оказание юридических услуг
На договор об оказании юридических услуг (если он не называется «Договор Поручения») распространяются нормы главы «Возмездное оказание услуг» Гражданского кодекса РФ.
Согласно ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно ст. 782 Гражданского кодекса ФР заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно п. 2 ст. 779 Гражданского кодекса к отношениям, вытекающим из договора возмездного оказания услуг не применяются нормы главы «Договор поручения», зато применяются нормы о «Договоре Подряда».
Согласно ст. 717 Гражданского кодекса РФ если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

Все это юридически тонкости, но правило при расторжении договора на оказание юридических услуг или договора поручения одно: ВЫ МОЖЕТЕ РАСТОРГНУТЬ ЗАКЛЮЧЕННЫЙ ДОГОВОР, ОПЛАТИВ ИСПОЛНИТЕЛЮ ЧАСТЬ ВЫПОЛНЕННЫХ ИМ РАБОТ.
Для того, чтобы оплаченная вами денежная сумма была возвращена в полном объеме или в большей части, нужно незамедлительно письменно обратиться в юридическую фирму с заявлением об отмене поручения/отказе от исполнения договора.
Если Вам отказывают в возврате денег – обращайтесь ко мне.

Судебная практика по таким спорам всегда на стороне истца. Для примера Вы можете озакомиться с этим судебным решением.

Претензия о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг возврате денежных средств кредитному учреждению

В Общество с ограниченной ответственностью «ЭКОМЕДСПОРТ»

ОГРН 1167746084439 ИНН/КПП 7734375253/773401001

Адрес: 123308, ГОРОД МОСКВА, ПРОСПЕКТ МАРШАЛА ЖУКОВА, ДОМ 2, ПОМЕЩЕНИЕ I КОМНАТА 19

В ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВЕЛНЕС БЬЮТИ»

ОГРН 1157746389305 ИНН/КПП 7734352979/773401001

Адрес: 123103, город Москва, ул. Живописная дом 24 помещение 1.

От : Подопригора Николай Сергеевич

Адрес: г. Москва, ул. Ак. Миллионьщикова, 1

о расторжении договора на оказание платных медицинских

услуг возврате денежных средств кредитному учреждению

15 «октября» 2016 года между мной Подопригоровым Николаем Сергеевичем и Обществом с ограниченной ответственностью «ЭКОМЕДСПОРТ» был заключен договор № 2349 на оказание платных медицинских услуг.

При заключении указанного договора мне была навязана услуга оплаты медицинских услуг через кредитную организацию, которая перечислила денежные средства в размере стоимости абонемента – Приложение № 1 к договору – 95 500 (девяносто пять тысяч пятьсот) рублей.

Согласно условиям договора ООО «ЭКОМЕДСПОРТ» привлекает для оказания медицинских услуг ООО «Велнес Бьюти».

При заключении договора меня ввели в заблуждение, под видом оказания услуг, навязали продажу косметики и заключение кредитного договора.

Исполнитель по договору ООО «ЭКОМЕДСПОРТ» не имеет лицензии на осуществление медицинской деятельности и поэтому не может быть стороной данного договора в качестве Исполнителя.

Также в нарушение ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Исполнитель не являясь медицинской организацией не ознакомил меня с тем какие косметические средства будут применяться, продолжительностью процедур. Противопоказаниями не указана квалификация персонала.

Исходя из статьи 32 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Договор оказания медицинских услуг не содержит в полном объеме информации, предусмотренной Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг. Также я не был должным образом проинформирован об условиях и особенностях косметологических услуг по договору. Я, как потребитель, специальными познаниями в сфере косметологических услуг не обладаю.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую расторгнуть договор на оказание медицинских услуг № 2349 от 15 октября 2016 года и вернуть оплаченные денежные средства в сумме95 500 (девяносто пять тысяч пятьсот) рублей.

Получатель: Подопригоров Николай Сергеевич

В случае отказа от удовлетворения заявленных требований я буду вынужден обратится в суд с вышеуказанными требованиями, а также требовать возмещения морального вреда, юридических услуг, оплаты неустойки и штрафа в размере 50% от взысканной суммы.

Подопригора Николай Сергеевич________ «__» октября 2016 года

По вопросам составления претензий, исковых заявлений, договоров, дополнительных соглашений, других документов рекомендуем, обратится к нашим юристам по тел. 8 (919) 722-05-32

Расторжение договора с юр.фирмой и возврат уплаченного аванса

Ситуация вкратце такая:сегодня судебные приставы арестовали счет моей кредитной карты в рамках дела о штрафе ГИБДД двухлетней давности.Я обратился на портал 9111.ru, на котором мой вопрос отозвалась некая юридическая контора, обещавшая решить вопрос со снятием ареста с моего счета,якобы они добъютя этого аж в досудебном порядке, а деньги,которые я им уплачу будут мне возвращены в 10-дневный срок из бюджета и еще за моральный ущерб взыщут(все в досудебном порядке. ) Юристы pravoved.ru только что подтвердили мои сомнения-я столкнулся с банальными мошенниками,которым я уже умудрился выплатить аванс.Посоветовали расторгать договор и уж точно не вздумать платить им остаток.С этим все понятно ( ст 32 закона о защите прав потребителей) ,но вот другой вопрос могу ли я потребовать возврат уплаченного мной аванса в связи с расторжением договора,ведь они могут сказать,что часть работы они выполнили,поэтому деньги не отдадим.Отсюда два вопроса:

1)есть ли у меня возможность вернуть уплаченный мной аванс(ведь они могут отказать в возврате денег,мотивируя тем,что часть работы выполнили,особенно пункт 3.3)?

2)в какие сроки я могу это сделать(ведь чем больше проходит времени,тем больше у них оснований сослаться на уже выполненную работу,которой они могут мотивировать отказ в выплате денег)?

Прикрепил сканы моего договора для ознакомления

Ответы юристов (11)

1)есть ли у меня возможность вернуть уплаченный мной аванс(ведь они могут отказать в возврате денег, мотивируя тем, что часть работы выполнили, особенно пункт 3.3)?

Полагаю, что есть.

Вам совершенно справедливо указали, что для целей возврата уплаченных денег стоит аргументировать свои требования ссылкой на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и дополнительно можно обосновать сови требования положениями ст. 782 ГК РФ

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В обоих нормах указана обязанность компенсации исполнителю фактически понесенных им расходов.

Соотнося данное положение с п. 3.3 Вашего договора для подтверждения указанных расходов Вам должны быть представлены документы подтверждающие выполнение действий связанных с правовым анализом Вашей ситуации (договорные требования) и расходы которые были понесены в этой связи (заключенные договора, акты выполненных работ, платежные поручения).

Поскольку договор с Вами заключен от имени юридического лица, Вы вправе потребовать предоставить Вам в подтверждение заверенные копии документов первичного бухгалтерского учета, подтверждающие заявленные фирмой расходы.

Полагаю, что такого рода документы, а равно данные из банка о перечислении денежных средств, связанные с оплатой исполнения Вашего заказа в их распоряжении отсутствуют.

2)в какие сроки я могу это сделать(ведь чем больше проходит времени, тем больше у них оснований сослаться на уже выполненную работу, которой они могут мотивировать отказ в выплате денег)?

Конкретными сроками Вы не связаны, однако сделать это стоит в ближайшее время.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Выполненную работу, как я указал выше они должны подтвердить.

Выполнение работы предполагало бы передачу ее результатов заказчику. Поскольку речь идет о нематериальном результате — анализ ситуации, то фирма могла бы позаботиться о составлении акта оказания услуг, в котором отразили, что провели указанный анализ, разобрали ситуацию, а с Вашей стороны потребовали бы указать. что услуга в этой части оказана полностью и претензий к ее полноте и качеству Вы не имеете, в данном качестве может выступать и составленный ими документ (как овеществленный результат, оказанной услуги), в котором был бы представлен полный разбор Вашей ситуации с указанием возможных вариантов ее решения (где также будет отметка о принятии результата оказанной услуги с Вашей стороны).

Уточнение клиента

Михаил,большое спасибо за качественную консультацию,но подскажите очередность действий в оношении этой фирмы и какие документы нужно им предъявлять кроме заявления о расторжении?Спасибо

13 Сентября 2017, 21:20

Есть вопрос к юристу?

1)есть ли у меня возможность вернуть уплаченный мной аванс(ведь они могут отказать в возврате денег, мотивируя тем, что часть работы выполнили, особенно пункт 3.3)?

Конечно вы можете вернуть средства, выполнение части работ, они обязаны документально подтвердить. Только в таком случае вы должны возместить фактически понесенные расходы. И чем быстрее вы подадите уведомление о расторжении контракта, тем сократите срок на выполнение работы (придумывание невыполненной работы).

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

2)в какие сроки я могу это сделать(ведь чем больше проходит времени, тем больше у них оснований сослаться на уже выполненную работу, которой они могут мотивировать отказ в выплате денег)?

Вообще закон устанавливает, что вы можете отказаться от работы в любое время. Но не стоит затягивать, так как работу начнут исполнять и фактически меньшую сумму вам вернут.

Подавайте уведомление о расторжении договора в саму фирму с отметкой на вашем экземпляре о получении, если откажут в приеме, то направляйте почтой.

По п.3.3 пусть докажут, что они осуществляли правовой анализ.

Согласно ст.16 Закона о ЗПП 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Продолжу свой ответ из прошлой темы.

Документы больше никакие вам предоставлять не нужно. Только свои реквизиты указать — данные договора и ваш счёт.

Только сдать заявление под отметку о принятии либо по почте заказным с описью.

Вот если добровольно деньги не вернут — вот тогда уже придётся действовать через суд в рамках закона о защите прав потребителей — по ст 15 в суде требовать моральный вред, по ст 13 — штраф в 50% от выигранной суммы за отказ удовлетворять претензию.

В суд гос пошлина не платиться, по ст 17 суд можно провести по вашему месту жительства, при сумме иска до 50.000 судля мировой, свыше этой суммы — районный

Уточнение клиента

Спасибо Владимир!Расторжение договора я могу объяснить любой причиной?Ну например я уладил вопрос с приставами и в услугах юр.фирмы больше не нуждаюсь?

13 Сентября 2017, 21:30

и какие документы нужно им предъявлять кроме заявления о расторжении?

От Вас в их адрес потребуется только уведомление об отказе от исполнения. При это имейте ввиду, что в силу ст. 450.1 ГК РФ

1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В уведомление также заявляете требование о возврате денежных средств. К уведомлению приложите копию реквизитов банковского счета для их зачисления.

1)есть ли у меня возможность вернуть уплаченный мной аванс(ведь они могут отказать в возврате денег, мотивируя тем, что часть работы выполнили, особенно пункт 3.3)?

Есть, если вы не подписывали никаких актов о проделанной ими работе.

2)в какие сроки я могу это сделать(ведь чем больше проходит времени, тем больше у них оснований сослаться на уже выполненную работу, которой они могут мотивировать отказ в выплате денег)?

Срок исковой давности 3 года, столько же дается и в данном случае, но затягивать не стоит.

Для большей аргументации советую Вам отправить договор в роспотребнадзор для его проверки на соответствие законодательству, а претензию о расторжении писать как можно быстрей, в ней и потребовать возврат денег в связи с неоказанием услуг в полном объеме ил вообще не оказанием услуг

Михаил, большое спасибо за качественную консультацию, но подскажите очередность действий в оношении этой фирмы и какие документы нужно им предъявлять кроме заявления о расторжении? Спасибо

1. заявление с указанием требований;

2. копию договора;

3. реквизиты по которым вам должны вернуть деньги

Расторжение договора я могу объяснить любой причиной?

Вы можете не указывать никаких причин — требование об отказе от исполнения является безосновательным и не предполагает его обоснования, указания мотивов, которые Вас побудили к его заявлению.

Расторжение договора я могу объяснить любой причиной? АлександрВы можете не указывать никаких причин — требование об отказе от исполнения является безосновательным и не предполагает его обоснования, указания мотивов, которые Вас побудили к его заявлению.

Но лучше конкретизировать, указав, что в связи с неисполнением взятых обязательств, что подтверждается применением к вам принудительных мер взыскания, а именно ареста карты

Выполненную работу, как я указал выше они должны подтвердить.

Дополню, что необходимость документального оформления результатов оказанной услуги и передача их заказчику предопределена и в силу прямого указания ст. 720 ГК РФ, обозначавшей, что заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику. Применение нормы ст. 720 ГК РФ предопределено в силу прямой оговорки ст. 783 ГК РФ — общие положения о подряде (статьи 702 — 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 — 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 — 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Но лучше конкретизировать

А какой в этом потаенный смысл?

Положения статьи 782 ГК РФ, дают каждой из сторон договора возмездного оказания услуг право на немотивированный односторонний отказ от исполнения договора.

Здравствуйте. Небольшое дополнение. Ни ст. 32 ЗоЗПП, ни 782 ГК РФ не предусмотрен возврат аванса в случае расторжения договора.

Поэтому в данном случае необходимо ссылаться на на нормы о неосновательном обогащении.

Статья 453. ГК РФ Последствия изменения и расторжения договора
4. Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.
Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Решение по Вашему делу может быть такое.

МОСКОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ СУД

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 10 июля 2017 г. по делу N 33-25533
Истец Ш. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «******» о расторжении договора об оказании юридических услуг от 19.10.2016 года, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, в размере 60000 руб., неустойки в размере 60000 руб., компенсации морального вреда в размере 20000 руб., штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В обоснование заявленных исковых требований истец указала, что 19.10.2016 года между сторонами был заключен договор об оказании юридических услуг, по условиям которого ответчик обязался оказать истцу юридические услуги в виде правового анализа ситуации, представления интересов истца на переговорах с Я. по урегулированию споров, подготовки документов. По данному договору истец оплатила юридические услуги в размере 60000 руб. и транспортные расходы, связанные с исполнением данного договора, в размере 1000 руб., оформила у нотариуса доверенность на сотрудников ответчика. В связи с тем, что конфликт между истцом и Я. был исчерпан без участия ответчика, истец обратилась к нотариусу за оформлением распоряжения об отзыве доверенности на сотрудников ответчика ООО «******», направила в адрес ответчика претензию о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств. В связи с тем, что претензия удовлетворена не была, истец обратилась в суд с настоящим иском.
Как следует из материалов дела и было установлено судом первой инстанции, 19.10.2016 года между Ш. (заказчик) и ООО «******» (исполнитель) был заключен договор N 1919160401 об оказании юридических услуг, по условиям которого ответчик обязался выполнить принятые на себя обязательства, указанные в п. 1.1 настоящего договора, а именно, представление интересов истца на переговорах с Я. по урегулированию споров, правовой анализ ситуации, подготовка документов.
По данному договору истец оплатила юридические услуги в размере 60000 руб. и транспортные расходы, связанные с исполнением данного договора в размере 1000 руб., что подтверждается чеками, оформила у нотариуса доверенность на сотрудников ответчика, что подтверждается копией доверенности.
30.01.2017 года истец Ш. направила в адрес ответчика претензию, где требовала выплатить ей денежные средства, уплаченные по договору в размере 60000 руб., неустойку в размере 60000 руб., данная претензия оставлена ответчиком без удовлетворения.
Обращаясь в суд с настоящим иском, истец указывала на то, что свои обязательства по договору выполнила своевременно и в полном объеме, оплатив стоимость услуг по договору, в то время как ответчик ООО «******» не исполнил свои обязательства по договору, конфликт между истцом и Я. был разрешен без участия ответчика.
Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии со ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан выполнить работу, качество которой соответствует договору.
Согласно ч. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.
В соответствии с абз. 8 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В силу ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Из представленных доказательств не следует, что истцу Ш. были оказаны в полном объеме и надлежащего качества требуемые юридические услуги в соответствии с условиями договора об оказании юридических услуг N 1919160401 от 19.10.2016 года и оплаченного истцом.
При таких обстоятельствах судебная коллегия находит, что решение суда первой инстанции по приведенным выше основаниям подлежит отмене с принятием по делу нового решения о частичном удовлетворении заявленных В.Д. требований о взыскании с ответчика ООО «******» в пользу истца Ш. уплаченных денежных средств в размере 55000 руб. (за вычетом фактически понесенных ответчиком расходов в размере 5000 руб.), денежной компенсации морального вреда в соответствии с положениями ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона РФ от 7.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», при этом с учетом требований разумности, соразмерности и справедливости определив размер данной компенсации, подлежащей взысканию, равный 1000 руб., неустойки в порядке п. 5 ст. 28 Закона РФ от 7.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» в размере 55000 руб., штрафа за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в размере 55500 руб. (55000 руб. + 55000 руб. + 1000 руб.: 2), В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований оснований не имеется.

Уточнение клиента

Марина,в моем случае(в отличие от приведенного Вами кейса) даже до оформления доверенности дело не дошло

22 Сентября 2017, 21:26

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Претензия о возврате денежных средств по договору оказания юридических услуг

Между заявителем и организацией был заключен договор оказания юридических услуг. Заявитель считает что он был введен исполнителем в заблуждение относительно качества и цели, оказываемых юридических услуг. Заявитель требует выплатить ему денежные средства уплаченные по договору оказания юридических услуг.

Генеральному директору Общества с ограниченной ответственностью «_______» _________________
Юридический адрес: _____________________
Фактический адрес: _____________________

От ___________________
Адрес: _____________________________

Между мной, ________________________ (далее Заказчик) и Обществом с ограниченной ответственностью «_______» (далее Исполнитель) в лице генерального директора _______________ _________ г. был заключен договор ___________ об оказании юридических услуг.
В соответствии с п. 1.1. Договора, Исполнитель принимает к исполнению поручение Заказчика об оказании юридических услуг.
В соответствии с п. 1.2. Договора, предметом договора является составление претензии на имя главного врача, жалоба в Департамент здравоохранения, префектуру и прокуратуру.
Стоимость работ, в соответствии с п. 3.1. Договора составила _______ руб. __ коп. вся сумма была выплачена мной Исполнителю в полном объеме.
Мое обращение за юридической помощью к Исполнителю было обусловлено следующими обстоятельствами.
В связи с имеющимся у меня тяжелым состоянием здоровья, мне положено предоставление бесплатных лекарственных препаратов.
В _____ году мне был поставлен диагноз: «ИБС. Постинфарктный кардиосклероз, стенокардия напряжения. ФК II Состояние после имплантации левой ПА в новое устье».
При самостоятельном обращении в аптеки города Москвы, с предоставлением рецептов на получение лекарств мне неоднократно отказывали, обосновывая отказ отсутствием препаратов, в связи с чем, мне приходилось приобретать их за свои собственные средства.
Обратившись в ООО «________» на устной консультации меня заверили, что отказы аптек в предоставлении мне лекарственных препаратов обусловлен, в первую очередь, моим неправильным подходом к решению проблемы. Так же, мне разъяснили, что необходимо грамотно составить ряд претензий и жалоб, после чего, мне обязательно будут предоставлены все необходимые лекарственные препараты.
Несмотря на то, что Исполнителем были составлены перечисленные в Договоре документы и направлены адресатам, моя проблема не разрешилась, что подтверждается соответствующими ответами.

После, между мной и ООО «________» был заключен еще один Договор № ___________ от __________ г., в соответствии с которым, мне были оказаны услуги по составлению жалоб в Прокуратуру и Следственный комитет.
Общая стоимость работ по договору от _________ г. составила _________ руб. ___ коп., которая была оплачена мной в полном объеме.
Составление и подача жалоб по второму договору так же не привели к желаемым результатам. До настоящего времени проблема получения бесплатных лекарственных препаратов не разрешена. Мне приходится тратить свои личные средства на их приобретение.

Считаю, что я был введен исполнителем в заблуждение относительно качества и цели, оказываемых юридических услуг.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Таким образом, я, ___________________, пенсионер, инвалид II группы, был введен в заблуждение при заключении договора оказания юридических услуг, и понес убытки в размере ________ руб. __ коп.

Ранее я уже пытался предъявить устную претензию в адрес Исполнителя, но сотрудники ООО «________» избегают со мной любого общения. Более того, в одну из наших встреч у меня забрали мой оригинал договора оказания юридических услуг от _______ года и оригиналы чеков об оплате по нему.
Фактически, мои требования об устранении недостатков некачественно оказанной услуги игнорируются.

Считаю, что в связи с тем, что услуга была оказана ненадлежащим образом и не качественно, денежные средства, уплаченные мной по договору, должны быть возвращены мне в полном объеме в размере _________ руб. ___ коп.

В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»

ТРЕБУЮ:
1. Выплатить мне, ______________ денежные средства в размере ________ руб. ___ коп., уплаченные мной по договорам оказания юридических услуг от _______ г. № __________ и от ________ г. № __________ в десятидневный срок со дня получения настоящей претензии;
2. В случае отказа в удовлетворении моих требований я буду вынужден обратиться в суд для восстановления своих нарушенных прав и взыскания с Вас вышеуказанных денежных средств;
3. О решении принятом по настоящей претензии прошу сообщить мне в письменном виде по вышеуказанному адресу;

Приложение:
1. Копия договора об оказании юридических услуг от ___________ г.;
2. Копии платежных документов;

« »_____________ г. ______________________

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Еще по теме:

  • Ст63 коап рф Ст 63 коап рф Скажите нужна инфа 100%. Для выписки и прописки нужен военный билеи или еще какие-либо справки из военкомата? Нет ! 🙂 Перечень необходимых документов - п. 25 - 32 Приказа […]
  • Доверенность на внесение изменений в птс Доверенность на внесение изменений в птс 201 г. Доверенность Настоящей доверенностью Общество с Ограниченной Ответственностью _________(ООО «______»), ИНН/КПП,_________ юридический […]
  • Земельный участок в тишково Продажа земельных участков в г Тишково с в Московской области Продам Участок на Ярославском шоссе, 23 км. от МКАД., населенный пункт Тишково, площадь участка 12 соток. ,водохранилище в […]
  • Вакансия заместитель генерального директора по финансам Вакансии h Директора в Красноярске и соседних городах Красноярск Директор магазина (ул.Вильского,28д) 32 000 — 45 000 руб. Компания НОВЭКС, крупнейшее предприятие розничной торговли в […]
  • Квитанция договор на оказание услуг бо-17 Квитанция договор на оказание услуг бо-17 ЧАСЫ РАБОТЫ: Пн-Пт с 10.00 до 17.00 (без перерыва на обед) Бланк БСО КВИТАНЦИЯ-ДОГОВОР БО-17 можно заказать в формате А-5 (1/2 листа), состоящим […]
  • Судебная практика по ч1 ст111 ук рф Некоторые проблемные аспекты ст. 111 УК РФ и направления их решения Бурзыков Валерий Анатольевич Магистрант БГУ, Россия, г. Иркутск E-mail: [email protected] Научный руководитель: […]
  • Где восстановить права при утере спб Как восстановить водительское удостоверение при утере или хищении? Юридический Яндекс Дзен! Там наши особенные юридические материалы в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо […]
  • Гк рк общая и особенная часть Гражданский кодекс Республики Казахстан (Особенная часть), № 409 от 01.07.1999 г. (с изменениями, внесенными Законом Республики Казахстан № 496-V от 09.04.2016 г.) Сводная редакция […]
Рубрики: Статьи