Как подать в суд на звонки из банка

Опубликовано admin в

Содержание:

Можно ли подать в суд на банк за постоянные звонки с угрозами?

здравствуйте!мтс банк 3года мне звонил,коллекторы, хотя я писала претензию ,что кредит не брала, в октябре,спустя 3года они прислали что приносят сои извинения! я могу сейчас подать иск в суд о возмешение морального ущерба?Во время угроз со стороны у мен яслучился выкидыш!

Ответы юристов (2)

Олеся, добрый вечер! В принципе такой иск возможен на основании ст. 151 ГК

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные
страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во
внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания
обстоятельства
. Суд должен также учитывать степень физических и
нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями
гражданина, которому причинен вред.

Если Вы не были заемщиком, поручителем по кредиту, то, соответственно, не давали согласие на обработку персональных данных. Значит, Ваши персональные данные обрабатывались в нарушение ФЗ «О персональных данных», который предусматривает возмещение морального вреда.

Статья 24. Ответственность за нарушение требований настоящего Федерального закона
1. Лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.
2. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защитеперсональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Таким образом, перспектива есть. Если нужна будет помощь, пишите в чат.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как подать в суд за угрозы из банка и угрозы коллекторов?

Здравствуйте уважаемые.У меня такая проблема.Мне звонят из банка по поводу родственника,так как мой номер дали для подверждения личности человека который брал кредит.Кридит не платят и теперь звонят мне и требуют помочь,в грубой форме .Говорят «бери деньги и помогай»Естественно все эти разговоры звучат в грубой форме с переходом на личности.Так же говорят :»что продадут дело коллектору и те будут выбивать с вас деньги различными способами» .Потом стали звонить колектора ,тут уже посыпались угрозы «порежем тебя и твоих родных ,пишут смс с угрозами «Естественно я в неновести ругаюсь с ними и прошу ,верней умоляю приехать и попробовать сделать это,в надежде что я увижу кто это пишет.Теперь сам вопрос .Что нужно делать для того чтобы наказать их за все это.Единственное что у меня есть ,это смс с угрозой расправы ,за долг моиэй родственицы?Буду благодарен за ваш внятный ответ .

Ответы юристов (1)

По факту угроз: Запишите разговор и обратитесь в полицию.

Что бы не звонили: Обратитесь в банк выдавший кредит с заявлением об отзыве согласия на обработку персональных данных.

Пример заявления (разработал не я, только подредактировал под ситуацию, но мне образец понравился (особенно адрес электронной почты)):

ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТЗЫВЕ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (образец)

Я, ИВАНОВ ИВАН ИВАНОВИЧ, паспортные данные: № ____________, выдан
_____ года ______, сообщаю, что моя родственница заключила кредитный договор с вашим банком. В рамках оформления этого кредитного договора она предоставила банку мои персональные данные.

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 21.07.2014) «О персональных данных» призван обеспечить защиту прав и свобод гражданина при
обработке его персональных данных, в том числе защиту права на
неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. В связи с
этим данный закон в ст. 9 закрепляет за мной возможность отозвать
согласие на обработку персональных данных, что я и делаю данным
заявлением.

Так, данный отзыв прав на использование и обработку персональных
данных касается адреса моего места проживания и регистрации, адресов
проживания моих родственников, знакомых и близких, а также бывших членов
семьи, адресов моих работодателей. Также данный отзыв распространяется
на мои сотовые и стационарные телефоны, а также сотовые и стационарные
телефоны моих родственников и коллег.

У банка и всех аффилированных с ним учреждений в случае необходимости всегда остается возможность оперативно связываться со мной посредством почтовой связи по адресу: г. Москва, ул. Васи Пупкина, д. 2, стр. 2, кв. 2 и электронной
почты по адресу: [email protected] Таким образом, данный отзыв ни в коей мере не нарушает права и интересы банка и третьих лиц. Любые другие конфликтные ситуации банк и аффилированные с ним организации могут разрешать в суде, как то установлено законодательством Российской Федерации.

В соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных» в случае отзыва
субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных
данных оператор обязан прекратить их обработку. Также он должен
обеспечить прекращение такой обработки, если обработка персональных
данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора. В
случае, если сохранение персональных данных более не требуется для
целей обработки персональных данных, оператор должен уничтожить
персональные данные или обеспечить их уничтожение, если обработка
персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по
поручению оператора.

Кроме того, в случае, если после отзыва моего согласия нарушение моих
прав продолжится, оставляю за собой право обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов

Руководствуясь указанными выше обстоятельствами,

1. С момента получения данного заявления в трехдневный срок прекратить обработку и передачу моих персональных данных.

2. Уведомить меня о результатах рассмотрения данного заявления письменно в установленный законом срок.

1. Копия паспорта ИВАНОВА ИВАНА ИВАНОВИЧА.

«____»___________________ 2016года ИВАНОВ И.И. /подпись/

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Хочу подать в суд на банк.Имею ли право.

Были в браке 2 года.Был взят автокредит.Я не поручитель(слава богу).

Потом мы развелись.На момент брака он был зарегистрирован в моей квартире(временная регистрация).

Соответственно я выписала его при разводе.Спустя мес. 8 после развода, мне стал звонить банк «Открытие» (в котором и был взят автокредит) и спрашивать моего супруга. Я объяснила, что мы в разводе с февраля 2012, не общаемся и не видимся совсем.Здесь он не проживает и не зарегистрирован.

Сотрудник банка извинился и отключился.Звонки стали регулярны, быть может раз-два в месяц.Потом чаще.Дошло до того, что они в досточку замотали, каждый сотрудник выслушав от меня все вышенаписанное, извинялся, уверял, что пометит в базе данную информацию, чтобы в последствии остальные сотрудники не беспокоили.Ничего не изменилось, причем я давала сотрудникам доп. координаты, телефоны родственников, близких и не очень, даже городской номер телефона их съемной квартиры.Все время пыталась донести, что я ЗА посодействовать, но увы и ах, вся инфа, что была мне известна уже была донесена до их сведения неоднократно!

В итоге, когда звонки порядком утомили я потратила время и «дошла» таки до их главного отделения по работе с проблемной задолженностью.

Какому-то их начальнику по телефону объяснила всю ситуацию, он терпеливо выслушал, извинился от лица компании и пообещал, что звонки прекратятся, ибо у него, как у главного есть право доступа к корректировке его контактов и прочего.

И действительно.Месяца 3 была тишина.Я мысленно поблагодарила услужливого мужчинку, вздохнула с облегчением, но не тут то было.Звонки возобновились, причем звонить начинают с 8:30 по 4-5 раз на дню.Ясен пень, что способности отвечать везжливо и опять по сотому кругу все объяснять попросту нет.Так уже продолжается 2 или 3 последних месяца.Я психанула после того, как они в открытую стали хамить, что звонки мы не прекратим, утренней своей долбежкой на городской мне разбудили дочь! Я опять кое как вышла на это их отделение с проблемной задолженностью.Разговаривала уже с женщиной, опять все объяснила.Она открыла его договор, сказала, что номер из контактов(мой городской) действительно удален.В примечании подписано, что номер бывшей супруги, просьба не беспокоить, не контактируют, о местонахождении задолжника не проинформирована.Так мне сказала банковская мадам.Мы довольно долго общались, она выслушала и предположила в тот момент, что возможно, их кредитный отдел продал договор моего бывшего мужа брокерскому или коллекторскому агенству.Попросила подождать, пока она уточнит данное предположение(на это у нее тоже было право доступа к базе).Она все перепроверила, куда-то позвонила даже, кажется, и сказала мне, что договор по прежнему активен в банке «Открытие».Она сказала, что у них есть работающее на них коллекторское бюро, именно к их банку прикрепленное, со сторонними не сотрудничают! Таким образом заверила меня, что договор имеет отношение только к банку открытие, никуда не «ушел» еще.Так и звонят когда, представляются сотрудниками этого банка.Больше мне эта тётя ничем помочь не могла соответственно, сказала только, что сделает еще жирным шрифтом пометку, чтобы сотрудники не беспокоили… Ну а что она еще могла.Посоветовала правда пойти в их главный офис и написать претензию, но как-то советовала она это неубедительно, я пришла к выводу, что это мертвому припарок.

После этого, вечером, придя домой, услышав звук звонящего городского телефона в 22:00. (я думала дольше 21:00 ни один банк не трудится) я сняла трубку самостоятельно(они обычно звонят когда я на работе, соответственно на маму попадают!)Диалог:

-«Добрый вечер! Банк открытие! Юрия Юрьевича могу услышать?»

-«Добрый, добрый, голубушка! А я могу узнать адрес и номер отделения из которого вы производите звонок!?»

-«Мне нужен Юрий Юрьевич!»

-«А мне ваша фамилия и адрес отделения из которого вы мне сейчас звоните!»

-«Меня Евгения зовут!»

-«Чертовски приятно! Имя мало интересует! Адрес и Фамилия! Я не понятно изъясняюсь?»

-«Мы не предоставляем такую информацию!»

-«Допускаю, что фамилии свои не разглашаете, а адрес отделения? Что за военная тайна? Я быть может подъехать к вам хочу, кредит взять, еще какими-нибудь продуктами вашего банка воспользоваться.Что за секрету! Не профессионально, милочка!»

-«Мне нужен Юрий Юрьевич!»

-«Откуда вы берете этот номер телефона. Я общалась с вашим главным офисом по работе с проблемной задолженностью, мой номер уже несколько месяцев назад удален из вашей контактной базы.Вы его по определению не можете видеть! Потрудитесь пожалуйста объяснить, каким образом вы мне названиваете по 5 раз на дню! Не именно вы! А ваши сотрудники, в данном случае-вы!? М?

-»Я не потружусь те ничо объяснять! Юрия Юрьевича позови к телефону!» (прикиньте п@зда какая а?)

-«Ах не потрудишься!? Тогда на@уй чтоб больше не звонила сюда, шаболда! В суд подам, попляшете у меня все там!»

Ой девки, да знаю я, знаю, что нельзя так разговаривать, но нет сил больше моих… Я ведь и правда не знаю где он? Что он? Да и знать не хочу.Тут с левого номера позвонила свекрухе бывшей(номер по памяти набрала, не забыла, как ни странно) было интересно использует ли симку, или нет? А то он то триста номеров сменил, в «Открытие» за машину не платит, в Джимани Банке брал карту кредитную, тоже не платит,(как еще от туда не звонят, или еще не вечер, хз).

Ответила она на звонок, использует симку, я конечно трубку положила сразу, это все, что я хотела узнать.Я когда звонила в центр по задолженности в открытие предоставила и эту информацию, говорю дербаньте мамаше-уж та то наверняка знает где горе-сын! И вообще она божий одуванчик, боится всего, так что призадумается, мож образумит сынка(правда ооооочень ничтожная вероятность!)Мамаше ничего выговаривать не стала, во-первых впустую тратить нервы, и толку не будет, во вторых, он, узнав об этом может мне что-то сделать.(Я не приукрашиваю и не преувеличиваю ситуацию! Вы просто не знаете этого человека.)Стрельба под окнами и погоня по квартире с ножом уже пройденный этап, я боюсь за свою жизнь и безопасность, рисковать не хочу, ни собой, ни дочкой, ни своей семьей… Он безбашенный, а я жить хочу.Да, такая мелочь, как звонок его матери с «жалобами» на него может повлечь такие последствия, уж я то знаю это дер*мо, плавала.

сейчас мама воспользовалась онлайн консультацией Юриста… вот, что нам ответили:

«Он брал кредит, он и отвечает
Если согласия вашей дочери на кредит не было то им ловить нечего.
Считают права нарушенными? Пусть изымают у вашего бывшего зятя залог в виде авто.
По звонкам можно заявление в полицию подать! С коллекторами надо „жестко“ и юридически грамотно общаться.

Мама дополнила, что это, не коллекторы, по заверениям банковского сотрудника… еще не ответили ничего.

Девочки! Что предпринять? Как действовать? Как доказать, что правда на моей стороне!? Утром мама звонила, говорит, что обхамили с ног до головы, опять звонили и начали наезжать, что мы его укрываем и т.д., капец акерели в корень!

Сорри за много букв, старалась от и до всю суть донести.Буду рада компетентным комментариям!

Можно ли подать в суд на банк за постоянные звонки?

В последнее время очень распространилась работа банков через телефонную связь. Банковские работники звонят, чтобы предложить услугу, помочь в получении кредита, а иногда звонят, чтобы напомнить об имеющихся долгах.

Казалось бы, получая кредит, человек сам дает согласие на оповещение по телефону, но когда появляется задолженность, многие банки начинают слишком часто напоминать о ней. А иногда людям звонят вовсе не по их кредиту, и даже избавиться от таких ошибочных звонков непросто. Ведь в call-центрах звонки набираются автоматически из базы должников банка и чтобы вычеркнуть себя из данного списка зачастую нужно совершить множество операций.

О том, как действовать в подобных ситуациях, и как можно наказать банк за частые звонки и потребовать компенсации морального ущерба, мы расскажем в данной статье.

Как часто могут звонить?

Все ограничения, касающиеся совершаемых звонков из банка клиентам, установлены в ФЗ о потребительском кредитовании. Согласно ст. 15 банки или коллекторские организации имеют право тревожить клиента о вопросах погашения кредита через телефон или лично при встрече только в рабочие и выходные дни с 6 утра до 22 вечера. В ночное же время беспокойство запрещено.

Могут ли звонить на работу?

Иногда сотрудники банков совершают звонки и визиты на работу к должнику, в этом случае, если они сообщают об имеющемся у него долге перед банком и раскрывают иную информацию, касающуюся кредита – они совершают преступление. Ведь, согласно ст. 26 «Банковская тайна» ФЗ РФ «О банках и банковской деятельности» № 395-1 от 02.12.1990 года в редакции 29.06.2012 г. № 97-ФЗ банковские работники не имеют права разглашать любую информацию о счетах, операциях, документах и другой информации о своих клиентах.

Можно ли решить проблему мирно?

Иногда хочется решить проблему быстро и без судебных разбирательств. Когда звонки становятся слишком частыми или вообще «не по адресу» можно попробовать решить вопрос без суда, обратившись в банк. Можно написать заявление или претензию с просьбой перестать звонить и разглашать персональные данные. Если же вы хотите наказать работников банка или всю организацию без суда не обойтись.

Суд с банком

Если не получается решить сложившийся конфликт с банком мирным путем, то необходимо для разрешения конфликта обращаться в суд. Подать заявление можно на противоправное действие сотрудника банка, который настойчиво вам звонил, либо целиком на организацию, работники которой совершали звонки. Но для того, чтобы выиграть суд и взыскать с банка моральный ущерб, необходимо иметь достаточно оснований для получения компенсаций.

Чтобы получить компенсацию за моральный вред, полученный телефонными звонками, нужно будет доказать, что они повлияли на ваше самочувствие, здоровье и душевное состояние. Причем, необходимо будет иметь медицинские справки, заключения или показания свидетелей, которые подтвердят, что вы испытывали душевные муки. Необходимо также будет собрать доказательства вины банка и его действий.

В иске в суд необходимо указать:

  • Наименование судебного органа;
  • Данные сторон;
  • Суть иска;
  • Сумма иска;
  • Перечень приложенных доказательств и документов;
  • Дата и подпись.

Для доказательств навязчивости банка подойдет детализация звонков на ваш телефон от оператора, показания свидетелей и запись звонков с телефона. Чтобы выиграть суд понадобится предоставить достаточно доказательств, иначе суд может посчитать, что иск безосноватлельным.

К иску необходимо прикрепить следующие документы:

  • Расчеты суммы иска;
  • Документы, видео- и аудиозаписи, подтверждающие вину банка;
  • Медицинские справки;
  • Письменные показания свидетелей;
  • Квитанцию на оплату госпошлины.

Адвокат по уголовным делам. Опыт работы в данном направлении с 2006 года.

Приносится ли моральный вред за звонки из банка

Если у вас кредит, вы готовы его оплачивать, но непреодолимые обстоятельства в жизни, порой, заставляют вас делать это позже, то вам могут навязчиво и регулярно звонить сотрудники банка. Банк не имеет право часто звонить, нанимать коллекторов или как-то еще угрожать своим клиентам.

Любой клиент такого банка судом может рассматриваться как потерпевший и даже принять решение не в пользу банка. Поэтому имеет смысл подать иск в суд на банк за моральный ущерб.

Это должен знать каждый — имеют ли право банки звонить на работу?

Уже зафиксировано, что зачастую назойливые звонки из банка поступают из отдела, службы безопасности. Персонал такой службы не всегда добросовестно ведет свою профессиональную деятельность, которая зачастую противоречит законодательству в банковской сфере по отношению к клиентам.

Заемщик часто регистрирует факт вымогательства со стороны банка и это касается не только звонков по поводу просроченных платежей, но даже и тогда, когда срок оплаты только приближается, а банк уже звонит со своими требованиями.

Ст. 26 «Банковская тайна» Федерального закона РФ «О банках и банковской деятельности» № 395-1 от 02.12.1990 года в редакции 29.06.2012 г. № 97-ФЗ гласит о том, что банковские работники не имеют права разглашать любую информацию о счетах, операциях, документах и другой информации о своих клиентах.

Каждый раз, когда банковский работник звонит на работу своему клиенту и каким-то образом способствует разглашению такой тайны, он нарушает закон. Кроме этого, правовая норма по поводу неразглашения тайны касательно своих должников банком координируется также и Гражданским Кодексом РФ – ст. 857, п. 1.

ст. 857 ГК РФ гласит, что банк берет на себя обязательства сохранять тайну состояния банковского счета своего клиента, его операций, сведений о нем и прочее.

Так же частые звонки на работу своему клиенту могут рассматриваться как уголовное преступление по УК РФ п. 2 ст. 183. Причем под банковской тайной может пониматься также и работа банка с клиентами.

Еще одним правовым основанием вопроса о незаконном разглашении персональных данных клиента банковским сотрудником является ФЗ № 152 «О персональных данных».

Еще при заключении кредитного договора банк обязан дать вам подписать документ о том, что он обязуется не разглашать и не распространять ваши персональные данные.

Можно ли решить проблему, не обращаясь в судебные органы

Чтобы дело не доходило до суда можно просто проявить свою инициативу, прийти в банк и попытаться решить вопрос мирным путем.

Можно предложить изменить график выплат обязательных долговых платежей. Это будет уместно сделать, если у вас изменилось время выплаты вам зарплаты или получения какого-либо другого дохода, которым вы могли перекрывать свой долг по займу.

Банки сами неохотно подают в суд, ведь от этого они теряют не только репутацию надежного кредитора, но также это чревато штрафами, санкциями и даже в некоторых случаях расторжением кредитного договора с клиентом, что отнимает у банка право требовать с клиента долг.

Также можно применить следующие способы решения проблемы с банком без суда:

  • предоставьте документы вашего увольнения, чтобы доказать что не вы виноваты в отсутствие своего дохода;
  • подойдут также медицинские справки, больничные листки и другие документы о госпитализации;
  • напишите в банке заявление о реструктуризации своего долга перед своим кредитором.
  • подготовьте любой оправдательный документ или пакет документов, которые покажут, что не ваша вина в том, что вы перестали платить.

Оправдательной документацией может быть не только медсправка, документ об увольнении, но и другие – авария при ДТП, несчастный случай, стихийное бедствие – все что могло бы вам помочь доказать оправданную отсрочку ваших платежей.

Как подать иск в суд на действия банка

В случае неудачи в попытке решить конфликт с банком мирным способом, вы можете подать исковое заявление в суд на противоправное действие со стороны банковского сотрудника, когда он настойчиво вам звонит. Подсудность иска относится к рассмотрению такого конфликта гражданским судом.

Суд будет обращать внимание на степень вины ответчика и степень ваших страданий, как нравственных, так и физических, по составленному вами иску. Поэтому так важно собрать все необходимые доказательства вины банка, его действия, повлекшие за собой ваши страдания.

Составляя исковое заявление по моральному ущербу, причиненному вам банком, имейте в виду следующие важные составляющие иска:

  1. Точное наименование судебного органа.
  2. Персональные данные истца – паспортные данные, сведения о регистрации и места жительства.
  3. Все данные ответчика как юридического лица – ИНН, название, юридический и почтовый адреса, лицензия от ЦБ и прочее.
  4. Описание сути дела.
  5. Формулировка своих требований.
  6. Дата и подпись.

Доказательства, которые нужно предоставить в иске

Чтобы доказать вину банка, а не коллекторов, которые уже купили ваш долг перед банком и угрожают вам, необходимо предъявить доказательства. В любом судебном разбирательстве всегда дело решается на основании фактов.

Чтобы зафиксировать факт звонков тут можно либо записывать телефонные разговоры, либо заручиться поддержкой свидетелей.

Если банки звонят на вашу работу, то можно попросить коллег подтвердить факт настойчивости, если звонят вашим близким, родным, друзьям – то попросите родственников, друга выступить в качестве свидетеля в суде.

Как составить исковое заявление о моральном вреде в результате ДТП, читайте здесь.

Можно даже поставить на свой телефон или айфон бесплатную программу, которая называется «Запись звонков».

При этом вежливо общаясь с банковским работником, который проявляет свое нетерпение, вы записываете ваш разговор. Попросите работника банка представиться.

Пусть он назовет свои персональные данные:

  • Ф.И.О.;
  • полное название банковской организации, и ее ИНН;
  • цель звонка.

Аргументируйте в рамках договора с этим банком отсутствие возможности на данный момент вовремя оплатить долг. Такой метод – сбор подобных неоднократных звонков вполне могут послужить доказательством в суде по вашему иску.

Прилагаемые документы к заявлению

Исковое заявление сдается на рассмотрение в суде не только одно – само по себе – к нему обязательно должны прилагаться следующие документы:

  • расчеты суммы иска;
  • документы, видео или аудиоматериалы, являющиеся доказательствами вины банка;
  • документы, подтверждающие ваши физические и моральные страдания;
  • свидетельские показания в письменной форме;
  • оплата госпошлины (квитанция);
  • копии – заявления и всех необходимых документов, которые прилагаются к нему.

Одной из причин претензий банков к своим заемщикам – это техническая ошибка банка. Именно некоторые сбои в базе данных банковской системы могут послужить причиной нарушения расчетов по тому или иному клиенту так, что он окажется должником даже после фактического расторжения договора.

Куда подавать иск за моральный вред из-за настойчивости сотрудников банка

Все дела между гражданами, которые являются заемщиками у банка, рассматриваются по Гражданскому Кодексу РФ, а потому все подобные иски следует подавать в районный суд. Желательно, чтобы суд располагался как можно ближе по вашему месту жительства или месту нахождения банка-кредитора.

Все исковые заявления заполняются и оформляются на основании статей 131-132 ГПК РФ. Мировой, административный, уголовный, апелляционный или другой какой-нибудь суд не примет ваше первичное исковое заявление по вопросу разрешений споров между вами и действиями банка.

Судебная практика

Каждый раз, когда происходят звонки домой, родственникам или друзьям, и вы являетесь действующим должником по кредитному договору, вы можете быть неуверенным как вам поступить, самому подавать исковое заявление в суд на банк, чтобы возместить моральный ущерб, либо же подождать, когда банк сам подаст на вас в суд.

Случай с назойливыми звонками из банка не по адресу по поводу возврата долга имеет подобные прецеденты неоднократно. Население часто обращается в суд по подобным ситуациям. Один случай показал, как адвокат отсудил у банка «Юниаструм» 37000 руб. за моральный ущерб, который был нанесен его клиентке.

Те, кто звонил, представлялись сотрудниками банка и требовали погасить срочно кредит, оформленный по договору на имя какого-то мужчины.

Женщина совершенно не имела никакого касательства к фамилии должника. Сообщалось неоднократно, что банк видимо неправильно внес в базу данных номер телефона, и что ее фамилии нигде нет в кредитном договоре.

Были представлены доказательства в виде аудиозаписей диалога по телефону, которые были сделаны при помощи специальной установленной утилиты – программки «Запись разговоров».

Кроме этого оператор телефонного обслуживания в письменном виде подтвердил, что номер телефона клиентки не передавал никаким способом в «Юниаструм-Банк». Банк не признал исковое заявление клиентки и полностью проигнорировал даже повестки в суд, которые приходили на его адрес.

Таким образом, суд, на основании ФЗ РФ № 395-1 «О банках и банковской деятельности», вынес решение о неправомочности банковской деятельности в отношении клиентки, поэтому присудил, чтобы ответчик выплатил моральный ущерб в размере 37 000 руб.

О моральном вреде по трудовым спорам рассказывается на этой страничке.

Порядок возмещения морального вреда изложен в этом материале.

Оренбургский суд также имел такую практику – присудил банку выплатить клиентке в размере 56570 руб.

В этом случае она пострадала через перенесение инсульта, что подтверждалось справками медэкспертов и выпиской из амбулаторной карты, где зафиксированы все даты и время обращения в больницу клиентки сразу же после звонков из банка.

Оператор телефонных услуг подтвердил в письменном виде, что на телефон клиентки были входящие звонки непосредственно с номеров, которые принадлежат банку.

На основании закона РФ «О потребительском кредите (займе)» судом было признано, что звонившие коллекторы нарушили нормы своих служебных обязанностей и требований, прописанных в законе.

Следует обратить внимание, что практика судебных разбирательств и вынесения решения в пользу истца в основном опирается на выписки из амбулаторных карт, которые подтвердят физические и нравственные страдания из-за звонков банковских сотрудников.

Видео: Что делать, если вас одолевают коллекторы.

Можно ли подать в суд на банк, за беспокойство телефонными звонками и смс сообщениями?

здравствуйте, мне 2 месяца подряд названивают из банка, напоминают о просрочке по кредиту, хотя в принципе у меня нет никакого кредита в этом банке, звонила на горячую линию, там мне сказали, что возможен сбой в системе, либо кто-то по ошибке дал мой номер телефона, сказали чтобы обратились в сам банк с паспортными данными, отсюда вопрос: обязана ли я бегать по банкам, ведь это нарушение моих прав со стороны банка, следовательно проблему они должны решить, и могу ли я обратиться в суд, т.к банк нарушает мои права, звонки иногда поступают в 7 часов утра, в это время я еще сплю!

Ответы юристов (1)

По банкам бегать не хотите, а по судам — хотите? ) Бегать по судам хуже и дольше, чем один раз сходить в банк, уж поверьте, кроме того, вас там с распростертыми объятьями ни судья, ни сотрудники суда далеко как не ждут (даже учитывая, что вам в первом же заседании почти наверняка откажут, на это может уйти 3 месяца).

Вам надо выяснить что за банк и каков его юридический адрес, написать письмо заказное с уведомлением о вручении (а также еще желательно письмо с описью вложения, в котором будет содержаться его текст), в котором опишете ситуацию и попросите прекратить уведомления и звонки. И только если и в таком случае звонки и смс продолжатся, вам следует обратиться в суд.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Еще по теме:

  • Моральный вред здоровью гк рф МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ - ГЛАВА 59 ГК РФ - § 4. Компенсация морального вреда Статья 1099. Общие положения 1. Основания и размер компенсации гражданину […]
  • Торрент адвокат бандитский Скачать бандитский петербург барон через торрент Ру DVDRip 1876 gb Soundtrack характеристика. По странам RSS Facebook десятилетием. скачать бандитский петербург барон через торрент Магнет […]
  • Совмещение в тк рф 151 статья Совмещение в тк рф 151 статья Автострахование Жилищные споры Земельные споры Административное право Участие в долевом строительстве Семейные споры Гражданское право, […]
  • Адвокат кредит киев Наші послуги Адвокат по кредитам Київ, Україна – юридична консультація по кредитам Адвокат по кредитам, консультація юриста по кредитним справам - як вибрати? Досить активно в […]
  • Не подача уведомления об увольнении иностранного работника Не подача уведомления об увольнении иностранного работника Хостинг сайта временно приостановлен Если РІС‹ владелец данного […]
  • 87 статья ук Статья 87. Уголовная ответственность несовершеннолетних 1. Несовершеннолетними признаются лица, которым ко времени совершения преступления исполнилось четырнадцать, но не исполнилось […]
  • Ч 2 ст 145 упк рф что это Статья 145. Решения, принимаемые по результатам рассмотрения сообщения о преступлении СТ 145 УПК РФ 1. По результатам рассмотрения сообщения о преступлении орган дознания, дознаватель, […]
  • Спаивание несовершеннолетних статья ук рф Разъясняем законодательство За спаивание несовершеннолетних можно получить срок Вопрос: Мой 20-летний племянник распивал спиртные напитки с несовершеннолетним родственником. За это его […]
Рубрики: Статьи